CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

1. Mục Đích

Chính sách bảo hành được xây dựng nhằm khẳng định cam kết chất lượng của sản phẩm do Cổng Nhôm Đúc Inox Màu Nghệ An cung cấp và đảm bảo quyền lợi hợp pháp của khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm.

2. Sản Phẩm Áp Dụng Bảo Hành

Tất cả các sản phẩm cổng nhôm đúc, cổng inox màu, hàng đặt theo yêu cầu được cung cấp bởi chúng tôi đều được áp dụng bảo hành nếu đáp ứng đủ điều kiện dưới đây.

3. Thời Hạn Bảo Hành

  • Thời gian bảo hành tiêu chuẩn: từ 12 – 24 tháng kể từ ngày giao hàng hoặc lắp đặt (tùy theo từng loại sản phẩm cụ thể).

  • Thời hạn bảo hành được ghi rõ trong phiếu bảo hành hoặc hợp đồng mua bán.

4. Điều Kiện Bảo Hành

Sản phẩm được bảo hành khi:

  • Có phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng từ Cổng Nhôm Đúc Inox Màu Nghệ An.

  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, bong tróc sơn, oxi hóa, gỉ sét hoặc cong vênh do lỗi sản xuất hoặc chất lượng vật liệu.

  • Sản phẩm được lắp đặt và sử dụng đúng hướng dẫn kỹ thuật.

5. Trường Hợp Không Bảo Hành

Chúng tôi không chịu trách nhiệm bảo hành trong các trường hợp sau:

  • Sản phẩm bị hỏng do va chạm mạnh, thiên tai, cháy nổ, ngập nước, hoặc tác động ngoại lực.

  • Sản phẩm bị sửa chữa, thay đổi cấu trúc bởi bên thứ ba không thuộc hệ thống của chúng tôi.

  • Khách hàng sử dụng sản phẩm không đúng hướng dẫn, hoặc tự ý lắp đặt sai kỹ thuật.

6. Quy Trình Bảo Hành

Bước 1:

Khách hàng liên hệ với chúng tôi qua Hotline/Zalo: 0978 905 739 để mô tả lỗi sản phẩm.

Bước 2:

Cung cấp hình ảnh, video và thông tin đơn hàng để bộ phận kỹ thuật xác minh.

Bước 3:

Sau khi xác nhận lỗi và điều kiện bảo hành, chúng tôi sẽ tiến hành:

  • Sửa chữa miễn phí tại chỗ (nếu khả thi).

  • Thay thế linh kiện, hoặc đổi mới sản phẩm (nếu cần thiết).

7. Chi Phí Bảo Hành

  • Miễn phí đối với các lỗi thuộc phạm vi bảo hành.

  • Trường hợp ngoài điều kiện bảo hành, chúng tôi sẽ thông báo chi phí trước khi thực hiện sửa chữa.

8. Thông Tin Hỗ Trợ

Mọi yêu cầu bảo hành xin vui lòng liên hệ:

📞 Hotline/Zalo: 0978 905 739
📍 Địa chỉ: Giang Sơn – Đô Lương – Nghệ An

Cổng Nhôm Đúc Inox Màu Nghệ An cam kết mang đến sản phẩm chất lượng cùng dịch vụ bảo hành uy tín – chuyên nghiệp – nhanh chóng cho quý khách hàng.